为方便网友更多的对欧舒丹有更深的了解，特选择有关欧舒丹产品的疑问解答。欧舒丹中国公司全体人员欢迎您对欧舒丹产品提出使用评价，您可以在相关产品的介绍网页上，写下您对该欧舒丹产品的使用效果评价。欧舒丹的评价，由你做主！
1、A．O．C．的意思是什么?
随着市场竞争日趋炽烈，越来越多混种熏衣草田投产，专注于优质纯种熏衣草的生产商，都会向法国政府申请AOC优质保证（Appellation d’Origine Controlee）标志，标明属于上普罗旺斯地区出产的熏衣草精华油。而要获准使用AOC优质标志，生产商必须符合多项严格要求：
• 熏衣草田必须位于四个指定省份（Alps de Haute Provence、Haute Alps、Drome及 Vaucluse）及几条指定的村庄。
• 必须以水蒸气（而非溶剂）蒸馏狭叶熏衣草(Lavendula Angustofolia)的花梢，从中提炼出精华油。
• 熏衣草田必须位处海拔800公尺或以上。
• 每公顷花田不可生产超过25千克精华油。
• 精华油中不可加入其它物质或成份。
• 必须经政府发出证书，方可投产。
• 必须定期提交样本，以便进行香味及成份分析。
2、什么是 Shea Butter ?
Shea Butter即乳木果油，提炼自生长于非洲布基纳法索的乳木果树，
乳木果树全属野生而非人工培植。它的寿命极长，最长可达二百年。树龄十五年的乳木果树便会开始结果，第二十五年便开始进入丰收期。乳木果的果实肉厚，有点像小型的牛油果，果肉香甜可食用。果实中央有一果核，薄壳内藏有一枚果仁。这枚果仁50%的重量属于脂肪，而这些脂肪就是乳木果油。
L’Occitane 致力与全球分享非洲女性的美容秘方。非洲妇女世代相传，采集乳木油仁，提炼出浓郁、滋润、有益健康的乳木果油，而乳木果油更被誉为「女性的宝藏」。
L’Occitane配方所含的乳木果油，浓度绝非同类产品可比（令我们的产品傲视同侪）。乳木果油是一种万用护肤品，特别适合干性及缺水肌肤的需要。
乳木果油功效极多：
滋养
保护
柔肤
舒缓
镇静
3、产品的最佳保存期是多少?
一般而言, L’Occitane 产品的保存期限为三年. 而产品在开封后, 最佳的保存期限为一年. 因此, 产品开封后, 我们建议客人在一年内把产品用完.
4、产品制造日期如何看？
L’Occitane所有产品的制造日期在产品中文标签上都有标明，以此为准。
5、你们的产品是纯天然的吗 ?
自 1976 年创立以来，L’Occitane 一直选用真材实料及天然产品，秉承尊重别人、爱护环境及动物的原则严格挑选各种成份。我们的产品，坚持以天然及具有质量保证的成份研制。我们只会在没有天然物质可供选择的特殊情况下，才会使用符合法例规定的人造成份。我们的配方以植物疗法及香熏疗法为基础，蕴含精选植物成份及最优质的精华油。
6、你们的产品能抗敏感吗 ?
我们的产品绝不含动物成份或副产品。（蜂蜜、蜂王浆及蜂胶等蜜蜂产品除外）。我们的产品经皮肤科专家联同药剂师测试，通过敏感度测试。尤其是蜂蜜系列，乳木果系列，橄榄系列，杏仁系列等系列本身就具有舒缓、镇定的护肤功效。
7、请问immortelle是否有获得专利 效果如何?
L’Occitane在蜡菊（Immortelle）精华油的使用和功效方面，已于法国注册专利权.它能促进循环，将充足的营养及氧气有效地输送至细胞。充足的营养及氧气，有助提高细胞的机能，加速细胞更生。蜡菊（Immortelle）精华油具有特强护肤功效： 保护肌肤免受游离基伤害。游离基会破坏细胞膜，是肌肤衰老的主因。在体外测试之中，细胞膜的退化可减少82%；促进皮肤的微循环，帮助排走废物及毒素，消除阻塞； 增强细胞重要机能：加速细胞间交换（细胞间的通讯，能刺激新陈代谢）及更新等等。
8、L’Occitane的价格全球都是统一的吗？
是的。会根据各国进口关税的不同，做相应调整。
9、孕妇可以使用L’Occitane的产品吗？
我们的产品选用优质天然成分制成，请您放心使用。同时我们乳木果、橄榄、杏仁等果仁压榨制成的系列相对花草提炼制成的系列温和，您可以选用这些系列的产品。因为每个人体质不同，如果您仍有疑虑，建议您可以咨询您的妇科医生后再选用。
10,HK与大陆的价格为何有差异
根据中国内地进口税率，以及HK与内地两地的汇率不同，我们两地的价格存在差异。
11, 国外新上市产品的相关信息
您可以通过我们的www.loccitane.com.cn查询相关产品信息。
12, 法国天然品牌L’occitane的独特之处
L’occitane至1976年创立开始，一直是天然护肤化妆品界的标榜。我们是最先以植物疗法及香熏疗法为基础，精选植物成份及最优质的精华油制成产品系列的公司。我们产品的系列包括了面部、身体、头发、家居等，全部选用最天然优质的天然成分，您对哪方面感兴趣，我们欧舒丹中国区的美容顾问非常愿意为您提供服务。